Política de privacidad
En esta Política de privacidad se explica cómo se tratan los datos personales de las personas que navegan por este sitio web o contactan con Tapizados Madaya por los canales habilitados.
Última actualización: 31/03/2026.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Nazaret Duque Díaz
NIF: 42220605B
Domicilio: c/ Obispo Pérez Cáceres, 97, 38205, La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, España
Correo electrónico: madayaartesanal@gmail.com
Teléfono: 922 03 33 03
Sitio web: https://ecomadaya.es
2. Normativa aplicable
El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información.
3. Qué datos se tratan
En función del uso del sitio y del canal de contacto, se pueden tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y contenido del mensaje.
- Datos de navegación técnica: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador y eventos técnicos del servidor.
- Datos derivados del uso de enlaces o contenido externo de terceros activado por la propia persona usuaria (por ejemplo, Google Maps o YouTube).
Este sitio dispone de formulario de contacto activo como canal complementario a WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
4. Finalidades y bases jurídicas
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes de presupuesto recibidas por canales de contacto.
- Realizar seguimiento de solicitudes y comunicaciones relacionadas con servicios de tapicería y restauración.
- Garantizar la seguridad técnica del sitio y prevenir usos indebidos.
Las bases jurídicas aplicables son:
- Consentimiento de la persona interesada al contactar voluntariamente.
- Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
- Interés legítimo en garantizar la seguridad técnica y operativa del sitio web.
5. Conservación de datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que se recaban y, posteriormente, durante los plazos exigidos o permitidos por la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades legales.
En el caso de consultas recibidas por formulario, correo electrónico o canales equivalentes, la información se recibe y gestiona en la cuenta de correo de Gmail actualmente utilizada por la empresa. Esos mensajes pueden conservarse de forma indefinida como histórico de atención y seguimiento comercial, hasta que se decida su supresión o hasta que la persona interesada solicite el borrado de sus datos, siempre que dicho borrado sea legalmente posible.
6. Destinatarios, encargados y terceros
Con carácter general, no se ceden datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios vinculados a la actividad del sitio.
Se utilizan, entre otros, los siguientes proveedores o plataformas:
- Arsys: alojamiento e infraestructura técnica del sitio web.
- Google: servicios como Google Maps, YouTube, enlaces a Google Maps/Reviews y la cuenta de Gmail utilizada actualmente por la empresa para gestionar consultas.
- Arsys Correo: infraestructura SMTP utilizada en producción para el envío técnico del formulario web mediante el buzón contacto@ecomadaya.es.
- Meta/WhatsApp: contacto iniciado por la persona usuaria mediante enlace directo a WhatsApp.
El uso de plataformas de terceros puede implicar tratamientos sujetos a sus propias políticas de privacidad.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, el proveedor debe aplicar las garantías exigidas por la normativa vigente (por ejemplo, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según proceda).
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad, enviando una solicitud a madayaartesanal@gmail.com.
Para proteger tu privacidad, se podrá solicitar información adicional para verificar la identidad cuando sea razonablemente necesario.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
9. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de 14 años. Si se detecta el envío de datos de menores sin la autorización válida de progenitores o tutores legales, se adoptarán medidas para su supresión.
10. Cookies y tecnologías similares
En el estado actual del sitio no se han implementado cookies propias con fines de analítica o publicidad. Tampoco se cargan de forma automática mapas o vídeos embebidos de terceros en la primera visita.
Cuando una persona usuaria decide cargar contenido externo como Google Maps o YouTube, el sitio guarda una cookie técnica de preferencia llamada madaya_external_media_consent para recordar esa decisión durante un plazo máximo de 180 días. A partir de esa aceptación, el navegador puede conectar con los servicios externos correspondientes y estos podrán tratar datos de conexión conforme a sus propias políticas.
Puedes consultar el detalle y las referencias a proveedores en la Política de cookies. Si la configuración técnica del sitio cambia o se modifica el sistema de gestión del consentimiento, esta información se actualizará.
11. Formulario de contacto
El formulario de contacto trata exclusivamente los datos necesarios para atender consultas y solicitudes de presupuesto. Incluye validaciones técnicas y medidas anti-spam básicas (token CSRF, campo honeypot y limitación básica de envíos).
Los envíos registran metadatos técnicos mínimos de trazabilidad (fecha y hora de recepción, dirección IP y agente de usuario) con finalidad de seguridad operativa y control del servicio.
12. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos o funcionales del sitio web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.